年年有喜磁力鎖 3.4雙月 優(yōu)惠活動(dòng) 優(yōu)惠 001
This is an example of a HTML caption with a link.

產(chǎn)品售后服務(wù)

現對采購力士堅品牌電鎖產(chǎn)品鄭重承諾以下三包制度:

1、包退:

1.1、7天內發(fā)現貨物與訂單貨物不符,按佛山市力士達電鎖廠(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為我司)《退貨流程》實(shí)施無(wú)條件退貨。

1.2、若產(chǎn)品存在有設計、材料或加工缺陷,經(jīng)協(xié)商:按《退貨流程》實(shí)施,且按訂貨價(jià)金額退款。

2、包換:

2.1、三個(gè)月內未使用過(guò)的產(chǎn)品,按我司《換貨流程》實(shí)施換貨。以當前市場(chǎng)價(jià)等價(jià)更換其它產(chǎn)品。

2.2、若買(mǎi)方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷,并向本公司提出書(shū)面申請,本公司將缺陷產(chǎn)品免費召回維修或更換。

3、包修:

3.1、產(chǎn)品 10 年保修:以產(chǎn)品出廠(chǎng)日期標簽為始且提供采購時(shí)送貨單、發(fā)票等憑證。

3.2、產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題(未經(jīng)我司同意,私自拆產(chǎn)品、人為及不可抗力因素除外),我司按《維修鎖管理辦法》執行。

4、關(guān)于退換貨條件要求及注意事項

4.1、此產(chǎn)品未使用、包裝良好,達到成品標準。

4.2、OEM、ODM訂制產(chǎn)品、易耗品、配件等不納入退、換貨范圍。

4.3、《合同》、《送貨單》、《發(fā)票》(若已開(kāi)發(fā)票)原件需退回供應商。

4.4、需我公司同意返回時(shí),方可返回,因退、換貨產(chǎn)生的費用由退方承擔。

4.5、退、換貨的相關(guān)的金額將于下次采購時(shí)抵減。

4.6、退貨結算的依據:按《檢驗結果》《退、換貨費用明細清單》提交審批處理。

5、超服務(wù)

5.1、產(chǎn)品因質(zhì)量問(wèn)題維修鎖按成品標準嚴格檢測,對各類(lèi)故障或零件損壞,直接無(wú)嘗更換新的相應零配件進(jìn)行維修處理。首 5 年超值保修(承擔維修鎖來(lái)回運費,境外及港、澳、臺地區除外)。

5.2、維修品兌換周期:我司收到維修鎖后進(jìn)行檢測,出檢測報告。二個(gè)作日內對換維修鎖返回,若備用維修鎖倉沒(méi)庫存,直接采用商品鎖對換。

5.3、用戶(hù)對我公司產(chǎn)品反饋:公司保證在接到用戶(hù)提出異議后3個(gè)工作日內作出處理意見(jiàn)。對用戶(hù)反饋的問(wèn)題及處理結果我司將予以存檔。

5.4、維修鎖就近處理原則:

5.4.1若當地有銷(xiāo)售商直接聯(lián)系銷(xiāo)售商進(jìn)行維修鎖處理。

5.4.2若當地沒(méi)有銷(xiāo)售商直接寄回我司,收件人: 陳素芳直線(xiàn):0757-86697554  手機:139 2318 7199

6、維修鎖返回運輸要求:

6.1、需返回工廠(chǎng)處理的維修鎖需提前至電聯(lián)系銷(xiāo)售人員溝通,并把故障原因描述清晰,銷(xiāo)售人員按提供故障原因進(jìn)行指導排查,若產(chǎn)品故障需返回我司處理??蛻?hù)不能私自拆鎖進(jìn)行處理,否則我司有權不予以維修服務(wù)。

6.2、重量1至10KG指定選擇以下快遞公司:優(yōu)速、德邦快遞。若發(fā)順豐快遞需經(jīng)過(guò)我司同意后才能寄回,否則我司有權拒收。

6.3、重量超10KG以上指定選擇以下物流公司:德邦、華宇、城市之星、佳吉、新邦到南海獅山網(wǎng)點(diǎn)自提。收貨人:黃潤陶  手機:13923204556。

7、 運費支付要求:

7.1自鎖體上日期標簽為準,首5年因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,工廠(chǎng)承擔來(lái)回運費(境外及港、澳、臺地區除外)

7.2、自鎖體上日期標簽超5年后,運費由客戶(hù)承擔。

7.3、若人為因素造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,運費由客戶(hù)承擔。

7.4、在首5年內返回維修鎖經(jīng)檢測產(chǎn)品正常的,運費由客戶(hù)承擔。

7.5、客戶(hù)返回維修鎖若有首5年內與超5年的,運費雙方承擔50%。

7.6、客戶(hù)寄回維修鎖地址與返還地址不一致或要求工廠(chǎng)代發(fā),需提供《委托發(fā)貨書(shū)》申請代發(fā)。運費由客戶(hù)承擔。

8、最終解釋權歸佛山市力士達電鎖廠(chǎng)所有!

展開(kāi)